島根県浜田市の歯医者 パール歯科です。インプラント、ホワイトニング、審美歯科治療などお任せ下さい。求人情報もあります。

無料メール相談受付
島根県浜田市の歯医者 パール歯科のロゴ 島根県浜田市の歯医者 パール歯科の住所など
診療内容 医院案内 料金表 予約について 患者様からの声 求人情報

私が患者だったら受けたい治療

私が患者だったら、どんな歯科医院で治療を受けたいかを挙げて、それに答えるためのパール歯科の対応を書いてみました。これをお読みになれば、私達がやりたい治療のことが良く解ると思います。

できるだけ痛みのない治療をやってくれる。

やはり痛くないのが良いですよね。どうしても歯科での治療は痛みを連想します。

★対策:どうやったら痛みが最小限ですむかを私たちは考えます。電動注射器や表面麻酔、レーザー、高周波治療器などを積極的に使うのも、できるだけ痛みの少ない治療をしたいためです。

患者の声に耳を傾け問題点を解決し、治療に選択肢がある場合は、治療内容、費用も含めて解りやすいように説明をして欲しい。

お困り事や治療の都合のことも患者さんごとにそれぞれです。まずはそこを丁寧に聞いてもらえることが再需要ですよね。治療についても、浪費しない(ケチな?)私でも、納得さえすれば費用のかかる治療もすると思います。説明無しの保険治療をされたら不満を持つかもしれません。

★対策:できるだけカウンセリングを丁寧にするように心掛けています。初診時や、被せを決める時などはできるだけ説明の時間を取るようにしたいと思います。治療時間が限られますので、ホームページや説明資料をいろいろ作って患者さんの方にも予備知識を持って頂くことにも力を入れています。

保険が使える場合は保険を使って、保険外治療を無理強いしない

日本の保険制度は誰でも必要最低限の治療は受けられる世界に類を見ない制度です。できるだけ保険で治療をすることを基本とします。費用がかかる場合はそれなりに自分を納得させないと気が済みません。

★対策:できたら患者さんに金額的にも納得して頂けるような治療をしたいと思います。保険治療で十分だと思う場合はできるだけ保険治療でできるようにするのがパール歯科の基本です。患者さんにとって保険外治療の方があきらかに満足度が高い場合もあります。すべて健康というのを基本で考えて説明していきたいと思いま

健康を維持することへを重視した治療や、提案をしてもらえる

単なる修繕治療にならず、これからの健康のことを考えた治療や、情報提供をすることはとても大切なことだと考えます。

★対策:とりあえずの問題点の解決はもちろん大切ですが、将来の健康のことを考えた治療や、メインテナンスの提案を心掛けたいと思っています。将来的には健康に対する情報発信もできればいいなと思っています。

必要あれば口元の美容も含めた提案もしてもらえる

歯並びや、歯の色が気になれば、自分の笑顔に自信が持てませんね。すてきは口元づくりも、患者さんの幸せづくりには欠かせないものだと思います。

★対策:セラミック等の審美歯科治療や歯のホワイトニングなどを積極的に取り入れています。将来的には歯の矯正についてもご提案出来るようにしたいと思っています。

来院の都合に合わせた治療の提案をして欲しい

時間は大切です。私ならリスク(危険度)を判断して、必要最低限の回数で治療を完結して欲しいと思います。また逆に頻繁に治療をした方が安心だといわれる方もおられます。治療にしても、メインテナンスにして患者の都合がありますので、その声を聞いて欲しいと思います。

★対策:一律に3ヶ月検診をシステム化している歯科医院もあります。パール歯科では、その患者さんにあったメインテナンスの期間を見つける努力をしようとしています。医院都合もあり完全にご要望にお応え出来ないこともありますが、できるだけ希望を伺いながらご提案をしたいと思います。

痛い時は急患対応をして欲しい。

歯科医院にも事情があると思うけど、痛い時は急患で見て欲しいと思います。

★対策:このことでは不満をお持ちの患者さんが多いのではないかと心配しています。どうしても時間がとれない場合や、診療チェアーがどう考えても開かず対応が難しい場合があります。複数歯科医の体制を作って、できるだけ対応出来るように努力したいと思います。

ただし患者さんのご都合で治療をきちんと受けられていなかったり、悪い所があっても治療を希望されていなかったりした場合は、他の患者さんに迷惑をかけてまでの対応が難しい場合もありますのでご理解下さい。

できたら一生のメインテナンスをして欲しい。無理な場合でも、誠意を持って相談に乗って欲しい。

私はこのことを一番望むと思います。もしも可能なら歯科医院に通う体力が無くなった場合でも気にかけてもらえる歯科医院、最後の時まで心配してもらえるしか医院があれば、間違いなくその歯科医院を選択すると思います。

★対策:歯のことは心のどこかに不安を持っている方が多いと思います。私の尊敬する諏訪中央病院の鎌田實先生のように、お口の中のことは私が見ているから大丈夫だよといえる歯科医師になりたいと思います。また将来的には、私や歯科衛生士が訪問診療で口腔ケアできるようなことを考えていきたいと思っています。ただ、そのためには仕組み作りと、多少の時間的な余裕が必要です。

器具の消毒等、きちんと管理ができている状態で、安心して治療を受けたい。

治療に行っている医療機関で病気をもらってきては意味無いですよね。不潔な所では絶対に治療を受けたくありません。

★対策:このことは医療機関にとって最も大事なことの一つだと思い対策をしています。詳しくは「パール歯科での感染対策」をご覧下さい。もしも気になる所があればスタッフにお申し出下さい。できるだけ早期に対策を立てたいと思います。

明るく快適な環境で治療を受けたい。

歯科医院は出来れば行きたくない所の代表みたいな所ですが、歯科医院全体の雰囲気も大切だと思います。もしも可能なら、誰でも気軽に来れる保養の場のような感覚や、美容院のような感覚で気軽に来院出来るような場所なら良いですね。

★対策:このこともすごく大事なことだと思いミーティングで話をしています。整理整頓や、お花やグッズでの雰囲気作りなどを心掛けています。またスタッフの笑顔はもっと大切なところです。見せかけの笑顔ではダメだと思っています。スタッフが明るく生き生きと働ける環境作りも大事だと思っています。そのためにはスタッフが患者さんから感謝されやりがいを持って働けることがとても大切です。患者さんからの感謝のお声がけはスタッフの笑顔の源です。


これらをすべて満たした歯科医院になることはかなり努力が必要だと思います。でも基本的には自分が患者だったら行ってみたい歯科医院になることが私たちの目標です。日々その目標に向かって頑張りたいと思います。